SUCCESVOL VERANDEREN! TIP 3. GEBRUIK AMBASSADEURS

SUCCESVOL VERANDEREN! TIP 3. GEBRUIK AMBASSADEURS

Tip 3 zal voor de ervaren verandermanager waarschijnlijk een open deur zijn. Toch is het een tip die té kostbaar is om niet te noemen. Zet invloedrijke medewerkers in om de verandering in gang te zetten. Gebruik ze als ambassadeurs. De ‘leidende’ rol die hen door de teamleden wordt toegedicht zorgt voor begrip en draagvlak. Onderschat de effectiviteit van deze – zoals verandermanagementgoeroe Kotter het noemt – ‘leidende coalitie’ niet.

Een waarschuwing is hier meteen wel op zijn plaats. Kijk namelijk uit dat je niet alleen die altijd positieve, altijd blije en gemotiveerde teamleden betrekt. Op den duur komt dat als een boomerang op je terug omdat het ongeloof, scepsis en weerstand opwekt bij de meer kritische teamleden. Ga na wie binnen het team een voortrekkersrol heeft. Wie krijgt de rest van het team mee? Wie heeft mandaat? De grap is dat dat juist die mensen zijn die, naar eigen zeggen, ‘positief kritisch’ zijn.

Jannes Schuiling